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那都不是事儿!为我们的师傅点赞!
大理旅游集散中心(集团)有限公司 / 2018-08-16
 
 
“我要表扬你们工号30103的张保林师傅和客服人员……”,在热线和日常工作中,张保林是常常被夸奖的那一位。
 
 
张保林,51岁,大理本地人,进入大理旅游集散中心(集团)有限公司工作已近三年。“2016年10月26日,是我第一天上班的日子,我记得特别清楚“,张保林微笑着说,时间过得真快。
 
 
同事印象中的张保林,话不多,但做事特别认真。“他每天早上都会早到,然后就开始打扫车子,整理卫生,四处检查,他的车子都是干干净净的“,同事杨姐说。
 
 
 
说起得到的表扬和夸赞,张师傅总是很腼腆,也不愿多说。“我做的事都是很平凡普通的小事,没有什么特别的“,张师傅说,”游客来到大理,对大理不熟,既然选择我们公司的服务,那我们就要做好,让他们放心。他们不知道的,多和他们介绍,他们担心的问题,也多帮他们想办法“。
 
 
 
51岁的张师傅,今年已经有21年的驾龄,驾驶技术娴熟。“来了公司三年左右,没有发生过事故,也没有和客人发生过争执”,张师傅说,“无论多晚,无论车上几个人,我都要把他们安全送到目的地”。正是这种对工作认真负责的态度,张师傅不仅在同事中成为榜样的存在,还在游客中口碑极好,甚至有游客,和张师傅成为好朋友。
 
近期就有两次热线来电,对张师傅表示感谢和表扬。
 
· 客人于7月30日22:20拨打400热线反映:“我要表扬下你们工号30103的张保林师傅和客服人员(经落实,该客服人员为刘艳芳),我父亲的手机昨天落在了18:00双廊回大理的直通车上,给400打电话,客服人员马上帮我联系师傅找到了手机,当时由于还没有吃饭,师傅让我们别急,先去吃饭,他就住在附近。吃完饭给师傅打电话,7、8分钟张师傅就把手机送过来,你们应该要表扬下。
 
·马洪先生8月1日21:34拨打400热线表扬:“我乘坐了今天18:00从动车站到古城的直通车,下车时把钱包落在车上了,去到酒店之后才发现,马上联系讲解员张超,张超替我联系师傅,师傅张保林找到之后特意将钱包完整的送到酒店给我,我特别感动,希望你们要表扬这样好的员工。”
 
 
类似这样的表扬和感谢,张师傅不知听过多少回。问起他时,他就只是淡淡的一句话带过:“这些事都是应该呢,没有什么”。
 
 
 
来了公司近三年,张师傅就拿过5、6次季度优秀员工。只要提起他的名字,车友都熟悉,并人人都称赞他认真。
 
 
 
说起愿望,他说,75岁的老母亲健康,两个儿子成家,四个孙子安好,工作也是很开心,没有什么其他的愿望了。“真的喜欢这里,同事也好,工作也好,都是我喜欢的,只要我还能做,就会做好每一天的工作”,张师傅说。
 
 
 
致敬张师傅,致敬一线的每一位劳动者,他们的努力和付出,都是我们学习的榜样。爱上大理,感谢有您!
 
 
 



来源:大理旅游集散中心(集团)有限公司